返金ポリシー
返品・不良品・キャンセルについて
商品のお届けには万全を期しておりますが、万一 汚れ・破損などの不良品 や ご注文内容と異なる商品 が届いた場合には、交換または返金にて対応いたします。
ただし、交換にはお時間をいただく場合や、交換商品のご用意が難しい場合がございます。あらかじめご了承ください。
なお、製造過程で生じる微細な傷や、輸送時に生じる外箱やパッケージの傷等につきましては、不良品の対象外となりますのでご容赦ください。
ワークショップのキャンセルについて
キャンセルをご希望の場合は、必ずご連絡ください。
キャンセル料金は以下の通りです。
※記載の金額はすべて【お一人様あたり】の料金です。
オリジナルラグタフティングワークショップ
・10日前まで … 2,200円
・9日前〜前日まで … 8,800円
・当日（ご連絡あり） … 半額 13,000円
・無断キャンセル（ご連絡なし） … 全額 26,000円
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チェア＆アートラグコース
・前日まで … 2,200円
・当日（ご連絡あり） … 半額 7,500円
・無断キャンセル（ご連絡なし） … 全額 15,000円
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ホームタフティングスタートコース
・3日前まで … 2,200円
・2日前〜前日まで … 8,800円
・当日（ご連絡あり） … 半額（1日コース 19,000円／2日コース 21,000円）
・無断キャンセル（ご連絡なし） … 全額（1日コース 38,000円／2日コース 42,000円）
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ミニラグタフティングワークショップ
・前日まで … 2,200円
・当日（ご連絡あり） … 半額 4,900円
・無断キャンセル（ご連絡なし） … 全額 9,800円
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ホームタフティングマスターコース
・3日前まで … 2,200円
・2日前〜前日まで … 8,800円
・当日（ご連絡あり） … 半額 22,000円
・無断キャンセル（ご連絡なし） … 全額 44,000円
日程変更について
日程変更の対応は行っておりません。
一度キャンセルのうえ、改めてご予約をお願いいたします。
返品期限
返品は 欠品や不備があった場合のみ 対応いたします。
商品到着後 7日以内 に、下記の「ご連絡事項」をお問い合わせ先アドレス、または公式LINEへお知らせください。
返品方法や返送時期などの詳細は、折り返しメールにてご案内いたします。
必ずご連絡のうえ、ご返送ください。
お問い合わせ先
contact@rugmatag.com
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ご連絡いただく事項
・お名前
・メールアドレス
・注文番号
・注文商品名
・商品の状態（不備の内容、写真、動画など）
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⚠︎恐れ入りますが、お客様のご都合による返品・交換は承っておりません。
ご理解・ご協力のほど、よろしくお願いいたします。