配達時間指定に関するお詫びとご報告

平素よりRUGMATAGをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、当オンラインショップでご購入いただいた商品に関して、配達時間指定が正しく反映されない事例が発生していたことが判明いたしました。
該当するお客様には多大なるご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

原因を調査した結果、弊社システムと配送会社の連携に不具合があったことが確認されました。現在、この問題は解決済みであり、今後同様のトラブルが起こらないよう、システムの改善を行っております。

これまでご利用いただいた皆さまに、このようなご心配をおかけしてしまったことを深く反省し、再発防止に努めてまいります。安心してお買い物いただける環境づくりを徹底してまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜れますと幸いです。

何かご不明な点やご質問がございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。

この度は誠に申し訳ございませんでした。

今後ともRUGMATAGをどうぞよろしくお願い申し上げます。

RUGMATAG
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  • 新年のご挨拶

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